Přehled služeb a ceník
Nabízíme široké spektrum služeb přizpůsobených potřebám firem různých velikostí. Od jednorázových konzultací po dlouhodobé strategické partnerství – vždy hledáme řešení, které nejlépe odpovídá vašim cílům a rozpočtu.
Audit komunikační strategie
Komplexní analýza vaší současné interní i externí komunikace. Identifikujeme silné stránky, slabiny a rizikové oblasti. Výstupem je podrobná zpráva s konkrétními doporučeními pro zlepšení.
Krizová komunikace
Okamžitá pomoc při řešení komunikačních krizí. Zahrnuje analýzu situace, přípravu komunikačních materiálů, koordinaci s médii a průběžné poradenství po dobu trvání krize.
Tvorba komunikačních směrnic
Vytvoření komplexních interních pravidel pro komunikaci na sociálních sítích a ve veřejném prostoru. Zahrnuje školení zaměstnanců a implementační podporu.
Mediální trénink
Praktický trénink pro vedoucí pracovníky a mluvčí. Simulace rozhovorů s novináři, příprava na tiskové konference, techniky zvládání obtížných otázek.
Konzultace etiky komunikace
Odborná konzultace zaměřená na etické aspekty vaší komunikační strategie. Pomůžeme vám nastavit standardy, které jsou v souladu s očekáváními moderní společnosti.
Správa reputace
Dlouhodobá péče o vaši online reputaci. Monitoring zmínek, analýza sentimentu, proaktivní budování pozitivního obrazu značky v digitálním prostředí.
Detailní popis služeb
Audit komunikační strategie
Náš audit komunikační strategie představuje hloubkovou analýzu veškeré vaší komunikace – od interních procesů přes webové stránky a sociální sítě až po mediální výstupy. Používáme kombinaci kvantitativních metrik a kvalitativní analýzy.
Proces typicky zahrnuje rozhovory s klíčovými stakeholdery, analýzu existujících materiálů, benchmarking vůči konkurenci a identifikaci komunikačních příležitostí. Výsledkem je strukturovaná zpráva s prioritizovanými doporučeními.
Krizová komunikace
V krizových situacích je čas kritickým faktorem. Náš tým je připraven zasáhnout okamžitě – obvykle do několika hodin od prvního kontaktu. Máme zkušenosti s různými typy krizí, od produktových stahování přes zaměstnanecké skandály až po kybernetické incidenty.
Naše krizová podpora zahrnuje přípravu oficiálních stanovisek, koordinaci s právním oddělením, řízení komunikace na sociálních sítích a mediální podporu. Po zvládnutí akutní fáze pomáháme s post-krizovou komunikací a obnovou reputace.
Tvorba komunikačních směrnic
V době, kdy prakticky každý zaměstnanec může být neformálním mluvčím firmy na sociálních sítích, jsou jasná komunikační pravidla nezbytností. Vytváříme směrnice, které jsou dostatečně specifické pro praktické použití, ale zároveň flexibilní pro různé situace.
Součástí projektu je nejen samotný dokument, ale i série školení pro různé skupiny zaměstnanců. Směrnice pravidelně aktualizujeme podle vývoje komunikačního prostředí a zpětné vazby z praxe.
Mediální trénink
Vystupování před médii vyžaduje specifické dovednosti, které se liší od běžné obchodní komunikace. Náš trénink kombinuje teoretický základ s intenzivním praktickým nácvikem včetně simulovaných rozhovorů natáčených na kameru.
Zaměřujeme se na techniky formulace klíčových sdělení, zvládání obtížných nebo provokativních otázek, práci s neverbální komunikací a specifika různých mediálních formátů – od živých vstupů přes tiskové konference po písemné rozhovory.
Konzultace etiky komunikace
Etické otázky v komunikaci nejsou vždy jednoznačné. Co je přijatelné v jednom kontextu, může být problematické v jiném. Naši konzultanti vám pomohou orientovat se v těchto nuancích a nastavit standardy odpovídající vašim hodnotám i očekáváním stakeholderů.
Konzultace mohou mít formu jednorázových sezení při řešení konkrétních dilemat nebo pravidelných schůzek v rámci dlouhodobější spolupráce. Nabízíme také etické audity existujících kampaní a komunikačních materiálů.
Správa reputace
Online reputace se buduje měsíce a roky, ale může být poškozena během několika hodin. Naše služba kontinuální správy reputace zajišťuje, že máte přehled o tom, jak je vaše značka vnímána, a že proaktivně budujete pozitivní obraz.
Služba zahrnuje monitoring zmínek v médiích a na sociálních sítích, pravidelné reporty o sentimentu a trendech, návrhy proaktivních komunikačních aktivit a rychlou reakci na potenciální reputační hrozby.
Nevíte, kterou službu zvolit?
Domluvte si bezplatnou úvodní konzultaci a společně identifikujeme vaše potřeby.
Kontaktujte násBalíčky pro dlouhodobou spolupráci
Pro klienty, kteří preferují komplexní a dlouhodobou podporu, nabízíme zvýhodněné balíčky kombinující více služeb. Balíčky sestavujeme individuálně podle potřeb každého klienta.
- Startovací balíček – Ideální pro firmy, které teprve začínají systematicky pracovat na své komunikaci. Zahrnuje vstupní audit a základní nastavení procesů.
- Růstový balíček – Pro organizace, které chtějí posunout svou komunikaci na vyšší úroveň. Kombinuje strategické poradenství s implementační podporou.
- Premium partnerství – Komplexní řešení pro náročné klienty. Zahrnuje dedikovaného konzultanta, prioritní podporu a přístup ke všem službám za zvýhodněných podmínek.
Konkrétní ceny balíčků závisí na rozsahu spolupráce a jsou předmětem individuální nabídky.